Information & utökade riktlinjer med anledning av COVID-19

Din hälsa och säkerhet är vår högsta prioritet. Läs nedan om de åtgärder vi tar för att förhindra sprindningen av COVID-19, informationen uppdateras löpande. 

  • Alkoholservering
    De regler som gäller ang alkoholservering (dvs. förbud från kl. 20.00) gäller även hos oss. Efter kl. 20.30 skall alla allmänna utrymmen vara utrymda. Efter det går det bra att beställa roomservice.

Avbokningsregler

  • Avbokning göras 16 dagar innan ankomst om reserestriktionerna i ditt hemland pga COVID-19 gör att du inte kan resa in i Sverige. För att avboka måste avbeställningsskydd tecknats.
  • Se våra fullständiga avbokningsregler här
  • The Villa är avbokningsbar 14 dagar innan planerad ankomst om The Villas avbokningsskydd tecknats (10% av bokningens totala belopp)  Läs villkoren för avbokning här

Frukost

  • Vår härliga frukostbuffet serveras som vanligt men det går även att få en färdigpackad frukostpåse, tala bara med någon i personalen så hjälper vi dig.  Vi kommer självklart se till att det blir god spridning på stationerna samt mellan borden för att undvika trängsel. I ankomstbrevet skickar vi med en länk där frukosttid måste bokas in. Avprickning sker hos hovmästare.
Level Spa & Health Club:
  • Vårt spa med pooler, bastur och relaxytor kommer hålla öppet som vanligt och för att förhindra trängsel tillåter vi att 40 personer vistas där samtidigt. I ankomsbrevet skickar vi med en länk där samtliga gäster bokar in önskad spatid.
Self Check out
  • Vi ber alla gäster betala sin nota via “mina sidor” (se bokningsbekräftelse) för att undvika köbildning vid check out.
Viktigast av allt!
  • Har du minsta symptom, avboka din vistelse. Blir du sjuk på rummet får varken du eller någon i ditt sällskap vistas i våra allmänna utrymmen
  • Vår personal har rätt att avhysa personer som visar symptom 

 Vi följer samtliga rekommendationer från Hälsomyndigheten och vidtar extra åtgärder för att säkerställa hygienen. 

Ytterligare åtgärder för att minska risken för smittspridning:

  • Vi städar samtliga toaletter, handtag, hissar och liknande ytor med desinfektionsmedel.
  • Vi har en Corona-värd som ser till att avstånd och övriga riktlinjer hålls.
  • Vi säkerställer att all personal håller sig hemma vid minsta lilla förkylningssymtom. 
  • Vi har utökat ytorna mellan inredning, t ex är det minst 1 meter mellan samtliga bord i vår restaurang.
  • I baren kommer antalet gäster vara begränsat till det  antal sittplatser vi har
  • All personal som är i direkt kontakt med gäster bär munskydd.
  • Vi utför regelbundna masstester på personalen
  • Vi kör ingen shuttlebuss utan hänvisar till ski in ski out via transportleden eller egen bil.

Rekommendationer och riktlinjer från myndigheter och regering kan komma att ändras och därmed kan även informationen ovan komma att ändras. Du är alltid välkommen att kontakta oss vid frågor och funderingar.

 

KONTAKT

Du är alltid välkommen att höra av dig till oss om du har några frågor eller funderingar. Kontakta oss på telefon +46 (0)647 143 00 eller maila info@copperhill.se

Scroll to Top